Construtor de Índice
Construa Seu Índice de Saúde Perfeito
Componentes base personalizáveis, modificadores dinâmicos e variáveis adaptáveis para criar o índice ideal para seu negócio.
Health Score Composition
87
+5
Weighted average across 6 variables
Adoption
35% weight
92
Engagement
30% weight
88
NPS
15% weight
85
CSAT
10% weight
90
Intercom Activity
5% weight
78
API Usage
5% weight
95
Weight Distribution
Adoption
Engagement
NPS
CSAT
Intercom Activity
API Usage
Formula
score = (
adoption × 0.35 +
engagement × 0.3 +
nps × 0.15 +
csat × 0.1 +
intercom_activity × 0.05 +
api_usage × 0.05
)
Variables
6 active
Trend
↑ 5.7%
Por que isso importa
Health Scores não são "one-size-fits-all". Seu negócio tem métricas únicas, pesos diferentes, e definições específicas de sucesso. O Score Builder te dá controle total para construir um modelo de scoring que realmente reflete a saúde dos seus clientes - sem precisar de engenheiros.
Principais Recursos
- Componentes configuráveis: adoção, NPS, pulse e engajamento
- Modificadores automáticos por contexto do cliente
- Variáveis disponíveis e indisponíveis rastreadas
- Prévia da fórmula em tempo real
Como funciona
1
Defina componentes
Escolha quais métricas impactam o score: adoção, NPS, suporte, pagamentos, etc.
2
Configure pesos
Atribua importância diferente para cada componente baseado no seu contexto.
3
Teste e refine
Veja o impacto de mudanças em tempo real e ajuste até encontrar o modelo ideal.
Pronto para construir seu health score perfeito?
Veja como o Score Builder pode dar controle total sobre sua estratégia de health scoring.
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