Projetos
Estruture Seu Movimento de CS
Oito tipos de projetos, playbooks reutilizáveis, múltiplas visualizações e ações em massa para escalar sem perder qualidade.
Project
Customer Onboarding
Acme Corporation • Enterprise Plan
Kickoff Meeting
Nov 1
100%
Sarah K.
Environment Setup
Nov 3
100%
Tech Team
Data Migration
Nov 8
85%
Mike R.
User Training
Nov 15
40%
Sarah K.
Go-Live Prep
Nov 20
—
Team
Launch
Nov 25
—
Sarah K.
Details
Duration25 days
Tasks6 milestones
OwnerSarah K.
StatusIn Progress
Burndown
100500
Ideal
Actual
Progress62% complete
Por que isso importa
Onboarding, QBRs, renewals e expansões não podem ser ad-hoc. Times de CS de alta performance usam playbooks estruturados para garantir consistência e excelência em cada interação. Fluua permite que você crie, automatize e otimize esses processos críticos.
Principais Recursos
- 8 tipos de projeto: onboarding, expansion, renewal, recovery e mais
- Templates com tarefas, milestones e dependências
- Views Today, Deliverables Board e Timeline
- Bulk actions para gerenciar múltiplos clientes
Como funciona
1
Crie playbooks
Documente seus processos de CS em playbooks estruturados com tasks, milestones e automações.
2
Automação inteligente
Dispare playbooks automaticamente baseado em eventos (novo cliente, renovação, etc).
3
Acompanhe progresso
Monitore o andamento de cada projeto e identifique gargalos em tempo real.
Pronto para estruturar seu processo de CS?
Veja como Projects & Playbooks podem trazer consistência e escala para seu time.
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