Carteira priorizada
A primeira tela já mostra quem precisa de atenção hoje. Sem filtros, sem garimpar dados.
Pare de acompanhar clientes. Comece a operar Customer Success.
A Fluua reúne carteira, sinais, interações e playbooks para que o CSM saiba qual cliente olhar agora, por que importa e qual o próximo passo.
Em uso por times de Customer Success brasileiros.
app.fluua.co
Como funciona
Da planilha à operação em 3 passos.
O Excel é a entrada — não o teto. A Fluua organiza carteira, sinais e ação no mesmo cockpit.
1
Comece pela planilha.
Solte o arquivo do Excel. A Fluua lê clientes, datas e CSM responsável e popula a carteira sem mapeamento manual.
2
A carteira chega priorizada.
Health score, renovação, tempo sem contato e sinais do produto combinados. Quem precisa de atenção aparece no topo, sem você filtrar.
3
Aja sem trocar de tela.
Crie tarefa, dispare NPS, acione playbook ou registre interação na ficha do cliente. Sem ferramenta paralela.
O que está no cockpit
Operação completa de Customer Success em um lugar.
Sem cinco ferramentas, sem integração frágil. Um CSM coordena oitenta clientes sem trocar de aba.
Health Score próprio
Você define o que pesa no risco. NPS, contrato, uso e contato combinados conforme a operação.
Playbooks que rodam
Recorrência, evento de produto ou gatilho de health. Configure uma vez — a automação executa sempre.
Surveys NPS e CSAT
Envie, meça e aja. Detratores viram tarefa antes do café esfriar.
Sinais do produto
Acompanhe quando o cliente usou, parou ou evoluiu — sem depender do time técnico.
Quem está usando
Founders que viveram o problema antes.
Com a Fluua eu consegui rapidamente ter gestão dos meus clientes, entender onde cada um estava e agir antes de perder alguém.
Finalmente consigo escalar sem perder o controle.
Perguntas
O que os CSMs perguntam antes de começar.
Durante a fase inicial da Fluua, o cockpit completo é gratuito. Sem cartão de crédito. Quando publicarmos pricing, você é avisado com pelo menos 30 dias de antecedência.
Comece agora. Sem cartão.
Crie a conta, abra sua carteira no cockpit e decida se vale. Leva menos tempo do que abrir uma planilha do Excel.