Inteligência Proativa, Não Alertas Reativos
Motor dinâmico com catálogo de variáveis, modificadores automáticos e recomendações acionáveis antes do cancelamento.
Por que isso importa
Health Scores genéricos não capturam a realidade do seu negócio. Cada empresa tem diferentes sinais de risco e sucesso. O Health Scoring da Fluua permite que você construa um índice customizado que realmente reflete a saúde dos seus clientes, baseado nos seus próprios critérios.
Principais Recursos
- Variáveis configuráveis (uso, engajamento, sentimento, tickets)
- Auto-modifiers por ciclo de contrato
- Alertas com recomendações específicas
- Tendências por carteira para decisões estratégicas
Como funciona
Defina seus critérios
Configure métricas, pesos e thresholds que fazem sentido para o seu negócio.
Cálculo automático
Fluua monitora dados em tempo real e atualiza o health score automaticamente.
Alertas proativos
Receba notificações quando clientes entrarem em zona de risco.
Casos de Uso
Priorização de contas
Use o health score para identificar quais clientes precisam de atenção imediata e quais estão indo bem.
Prevenção de churn
Detecte sinais de risco antes que se tornem churns, com base em padrões históricos dos seus próprios dados.
Identificação de upsell
Clientes com health score alto são candidatos ideais para expansão e cross-sell.
Reporting executivo
Apresente a saúde geral da carteira de clientes para stakeholders com métricas objetivas.
Pronto para prever churn antes que aconteça?
Veja como o Health Scoring pode ajudar seu time a ser mais proativo.
Agendar Demo