Do primeiro contato até renovação, em uma plataforma.
Empresas modernas precisam de plataformas construídas especificamente para gerenciar o ciclo de vida completo do cliente.
Informações espalhadas em múltiplas ferramentas tornam impossível ter uma visão unificada dos seus clientes.
Fluua foi construída do zero para Customer Success - cada funcionalidade pensa no ciclo de vida do cliente.
Fluua é a plataforma completa
construída especificamente para Customer Success.
Ferramentas específicas para cada etapa do ciclo de vida
Tudo que você precisa para gerenciar o ciclo de vida completo do cliente
Pontuação de saúde identifica tendências, riscos e oportunidades baseado em dados históricos e comportamentais.
Playbooks reutilizáveis para integração, expansão, renovação e resgate.
Toda informação do cliente em um só lugar. Sem alternar entre ferramentas.
Acompanhe adoção de funcionalidades em tempo real e identifique bloqueios.
Conecte com seu CRM, faturamento, análises e outras ferramentas essenciais.
Quatro pilares que cobrem todo o ciclo de vida do cliente
Pontuação preditiva com IA. Identifique riscos e oportunidades antes que clientes cancelem ou expandam.
Estruture integração, expansão, renovação e resgate. Playbooks reutilizáveis para escalar excelência.
Acompanhe adoção funcionalidade por funcionalidade. Identifique bloqueios técnicos, de treinamento ou awareness.
Capture sentimento em momentos-chave. NPS, CSAT, preparação de QBR. Insights que viram ação.
Ferramentas completas para cada etapa do ciclo de vida do cliente
Layout 60/40 otimizado: visão geral, projetos, contratos, adoção, linha do tempo. Contexto instantâneo sem abrir 10 abas.
Motor dinâmico com catálogo de variáveis, modificadores automáticos e recomendações acionáveis antes do cancelamento.
Oito tipos de projetos, playbooks reutilizáveis, múltiplas visualizações e ações em massa para escalar sem perder qualidade.
Status de adoção em tempo real, identificação de bloqueios e pesquisas acionadas por marcos.
Componentes base personalizáveis, modificadores dinâmicos e variáveis adaptáveis para criar o índice ideal para seu negócio.
Nove modelos prontos enviados em momentos-chave. Tendência de sentimento e integração à Visão 360° do Cliente.
Painel executivo com métricas-chave, segmentações, filtros avançados e exportação pronta para reuniões de diretoria.
Gerencie todo o ciclo de vida - de lead a customer - em uma única plataforma
Conecte, entenda, aja. Fluxo contínuo para relacionamentos duradouros.
Importe clientes, contratos e histórico via CSV. Integrações personalizadas sob demanda. Configuração em minutos, sem engenharia.
Pontuação com IA analisa uso, engajamento, sentimento e contratos para prever riscos e oportunidades.
Playbooks reutilizáveis, automações e nutrição contínua. Escale excelência em todo o time.
Fundador e CEO com 15+ anos construindo e escalando software B2B. Ex-CEO de SaaS vendida para grupo italiano. Especialista em CS, crescimento orientado a produto e automação para times de alta performance.
Após anos liderando CS em SaaS e vendo times desperdiçarem horas com planilhas e Notion, criei a Fluua: uma plataforma que trata Customer Success como o motor de crescimento que deveria ser.
Filosofia simples: empresas de software merecem ferramentas construídas especificamente para seu problema. Não Notion. Não Monday. Software de verdade.
"Customer Success não deveria ser feito em planilhas. Construí a Fluua para mudar isso."
— Daniel Kafruni
Customer Success que funciona. Sem ferramentas erradas, sem gambiarra.
Setup rápido e simples • Suporte especializado • Feito para CS Teams